গোপনীয়তা দলিল
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

A365 Limited গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি কোন তথ্য দিচ্ছেন, কেন দিচ্ছেন এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — A365 Limited সবকিছু পরিষ্কারভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি A365 Limited-এর সব পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে যা আছে
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নীতি
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি
SSL-256 এনক্রিপ্টেড বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার তথ্যের জীবনচক্র

📝
সংগ্রহ
নিবন্ধনে
🔒
এনক্রিপশন
SSL-256
🗄️
সংরক্ষণ
নিরাপদ সার্ভার
⚙️
ব্যবহার
পরিষেবার জন্য
🛡️
সুরক্ষা
সর্বদা চলমান
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

A365 Limited বাংলাদেশের মানুষের কাছে একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। এই বিশ্বাসের ভিত্তি শুধু ভালো গেম বা দ্রুত পেমেন্টেই নয় — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায়ও।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি যে A365 Limited কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

A365 Limited আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, কখনো অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
ধারা ০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

A365 Limited দুই উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ (নিবন্ধনের সময়)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড/অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (Android/iOS/Desktop)
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন তার লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
  • কুকি ও সেশন ডেটা
আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে যা নিচের ধারায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ধারা ০৩

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

A365 Limited সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও পরিচালনা করতে, লগইন যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনি কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগে দ্রুত সাড়া দিতে।
  • প্রচারণা ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন পাঠাতে (অপ্ট-আউট করার সুযোগ সবসময় আছে)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

A365 Limited কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

A365 Limited কঠোর নিয়ম মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে কার সাথে কী তথ্য যায়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য একটি অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি। আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য যায় না।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র যাচাই-সম্পর্কিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে।
আমরা যা করি না: A365 Limited কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

A365 Limited কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার কম্পিউটারে কোনো ক্ষতি করে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

A365 Limited আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। আন্তর্জাতিক ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা এই মান ব্যবহার করে।
  • রেস্ট-এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: বাইরে থেকে কেউ সার্ভারে প্রবেশের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু না।
A365 Limited-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতি ৬ মাসে একবার স্বাধীন নিরাপত্তা সংস্থা দ্বারা অডিট করা হয়।
ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

A365 Limited-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে দেওয়া হবে।

ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

A365 Limited ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

কোনো নাবালক যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা জানানোর সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান A365 Limited ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@a365limited.app-এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৯

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

A365 Limited প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@a365limited.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ জানান — আমরা সবসময় শুনতে প্রস্তুত।

A365 Limited-এ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝখানে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নীতি নেই

A365 Limited কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু কথা নয়, আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ৬ মাসে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি সংস্থা পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। সাপোর্টে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আলাদা ডেটা স্টোরেজ

ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক তথ্য ও গেমিং তথ্য আলাদা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

বাংলায় পরিষ্কার নীতি

গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। জটিল আইনি ভাষায় মানুষকে বিভ্রান্ত করা A365 Limited-এর নীতি নয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

বেটিং ও বোনাস সংক্রান্ত দুটি প্রশ্ন

A365 Limited-এ অডস সাধারণত ডেসিমাল ফরম্যাটে দেখানো হয়, যেমন: 1.85, 3.50, 5.00। এই সংখ্যাটা বলছে আপনি প্রতি ৳১ বাজি রাখলে মোট কতটা ফেরত পাবেন (বাজির টাকাসহ)।

উদাহরণ: অডস যদি 2.00 হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বাজি রাখেন — জিতলে পাবেন ৳১,০০০ × 2.00 = ৳২,০০০ (অর্থাৎ মুনাফা ৳১,০০০)। অডস যদি 1.50 হয়, একই বাজিতে পাবেন ৳১,৫০০ (মুনাফা ৳৫০০)।

সংখ্যা যত বড়, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি। যেমন 10.00 অডস মানে বিজয়ের সম্ভাবনা কম, কিন্তু জিতলে ৳১,০০০ বাজিতে ৳১০,০০০ পাবেন। A365 Limited-এ প্রতিটি বাজির আগে সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হয়, তাই আলাদা হিসাব করতে হয় না।

ওয়েজারিং (বা টার্নওভার) মানে হলো বোনাসটি উইথড্রয়াল করার আগে আপনাকে মোট কতটা বাজি রাখতে হবে। A365 Limited-এ এই হিসাব বোনাসের পরিমাণের উপর হয়, ডিপোজিটের উপর নয়।

সহজ উদাহরণ: আপনি ৳২,০০০ ডিপোজিট করলেন, ৳২,০০০ বোনাস পেলেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪,০০০। যদি বোনাসের ওয়েজারিং ১০x হয়, তাহলে বোনাস তুলতে হবে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ মোট বাজি রাখতে হবে।

এই বাজিগুলো একসাথে রাখতে হয় না — আস্তে আস্তে স্বাভাবিকভাবে খেলতে থাকলেই হয়। A365 Limited-এর বোনাস পেজে আপনার ওয়েজারিং অগ্রগতির একটি লাইভ বার দেখা যায়, যেখানে কত শতাংশ সম্পন্ন হয়েছে তা সবসময় দেখতে পাবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

A365 Limited-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

English